Hendrajoni Tegaskan Pelayanan Publik Harus Berorientasi pada Kepentingan Masyarakat

PESISIR SELATAN – Bupati Pesisir Selatan, Hendrajoni, S.H., M.H., menegaskan bahwa pemerintah daerah memiliki tanggung jawab untuk selalu hadir di tengah masyarakat melalui pelayanan publik yang berkualitas, cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan warga.

Menurut Hendrajoni, pelayanan kepada masyarakat merupakan salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah dalam menjalankan amanah dan tanggung jawab pembangunan. Karena itu, setiap perangkat daerah harus menjadikan kepentingan masyarakat sebagai prioritas utama dalam melaksanakan tugas dan fungsinya.

“Pemerintah hadir bukan hanya untuk menjalankan roda administrasi, tetapi juga memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang baik, mudah, cepat, dan tepat. Setiap kebutuhan masyarakat harus menjadi perhatian bersama,” ujar Hendrajoni, Jumat (13/11) di Painan.

Ia menyampaikan, kualitas pelayanan publik menjadi salah satu tolok ukur penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Oleh sebab itu, seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Pesisir Selatan diharapkan mampu menunjukkan sikap profesional, disiplin, responsif, serta memiliki kepedulian terhadap berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat.

Hendrajoni juga mengingatkan bahwa tugas pemerintah tidak berhenti pada penyusunan program dan pelaksanaan kegiatan. Lebih dari itu, setiap kebijakan dan program pembangunan harus memberikan manfaat yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.

“Jangan sampai program pemerintah hanya sebatas kegiatan administratif. Kita ingin setiap program benar-benar memberikan dampak positif, menjawab kebutuhan masyarakat, dan mendorong peningkatan kesejahteraan,” tegasnya.

Dalam mewujudkan pelayanan yang berkualitas, Bupati menilai diperlukan komitmen bersama seluruh organisasi perangkat daerah (OPD). Koordinasi, komunikasi, dan sinergi antarlembaga menjadi bagian penting agar penyelenggaraan pemerintahan berjalan efektif dan tidak menimbulkan hambatan dalam pelayanan.

Ia juga mendorong setiap OPD untuk terus melakukan pembenahan, meningkatkan inovasi, serta mengembangkan pola pelayanan yang lebih sederhana dan mudah diakses masyarakat. Langkah tersebut diperlukan agar pelayanan pemerintah mampu mengikuti perkembangan zaman dan menjawab tuntutan publik yang semakin dinamis.

Menurutnya, kemajuan teknologi harus dimanfaatkan sebagai sarana untuk meningkatkan efektivitas pelayanan. Namun, transformasi digital juga perlu diimbangi dengan kesiapan sumber daya manusia agar masyarakat dari berbagai kalangan tetap dapat memperoleh layanan secara optimal.

Selain itu, Hendrajoni menekankan pentingnya membangun budaya kerja yang mengedepankan keramahan, kesigapan, dan tanggung jawab. Aparatur pemerintah diharapkan tidak mempersulit urusan masyarakat, melainkan menjadi bagian dari solusi atas berbagai kebutuhan dan persoalan yang disampaikan warga.

“Layani masyarakat dengan sepenuh hati. Kita harus mengubah pola pikir bahwa aparatur adalah pelayan masyarakat, sehingga setiap tugas yang dilaksanakan harus dilandasi tanggung jawab dan keinginan untuk memberikan manfaat,” ungkapnya.

Ia menambahkan, pemerintah daerah juga membutuhkan dukungan dan partisipasi masyarakat dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik. Masukan, saran, dan kritik yang disampaikan secara konstruktif dapat menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan dan pelaksanaan pembangunan.

Komitmen menghadirkan pelayanan terbaik tersebut sejalan dengan arah pembangunan Kabupaten Pesisir Selatan periode 2025–2030, yakni mewujudkan Pesisir Selatan yang maju, tumbuh, dan berkelanjutan.

Hendrajoni berharap seluruh jajaran pemerintahan memiliki semangat yang sama dalam menjalankan tugas, memperkuat koordinasi, serta memastikan berbagai program pembangunan berjalan sesuai kebutuhan dan prioritas daerah.

“Ukuran keberhasilan pemerintah bukan hanya berapa banyak program yang dilaksanakan, tetapi sejauh mana masyarakat merasakan manfaatnya. Kita ingin kehadiran pemerintah benar-benar dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat, sampai ke nagari-nagari,” tutupnya.