PESISIR SELATAN — RSUD Dr. Muhammad Zein Painan menjadikan penilaian Ombudsman Republik Indonesia sebagai momentum untuk memperkuat kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Evaluasi tersebut dipandang penting untuk memastikan pelayanan kesehatan berjalan sesuai standar, transparan dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Tim Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Barat melakukan penilaian maladministrasi penyelenggaraan pelayanan publik Tahun 2026 di RSUD Dr. Muhammad Zein Painan, Selasa (8/9/2026). Kedatangan tim disambut Direktur RSUD Dr. Muhammad Zein Painan, dr. Dona Hamrita, M.Kes., bersama jajaran manajemen.
Pelaksanaan penilaian turut didampingi N. Riswandi selaku Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Pesisir Selatan bersama Tim Bagian Organisasi. Proses evaluasi mencakup pemeriksaan dokumen pendukung serta wawancara dengan responden yang telah ditetapkan.
Direktur RSUD Dr. Muhammad Zein Painan, dr. Dona Hamrita, M.Kes., menyambut positif proses tersebut. Menurutnya, penilaian eksternal menjadi kesempatan bagi rumah sakit untuk melihat kembali berbagai aspek pelayanan yang masih dapat ditingkatkan.
“Kami menyambut baik penilaian ini. Setiap masukan dari Ombudsman akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk melakukan pembenahan dan memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang semakin baik,” ujar Dona.
Ia menegaskan, peningkatan pelayanan tidak hanya berkaitan dengan aspek medis, tetapi juga mencakup keterbukaan informasi, kepastian standar pelayanan, mekanisme pengaduan dan profesionalisme petugas. Seluruh unsur tersebut harus berjalan secara konsisten dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dona berharap proses evaluasi tersebut dapat memperkuat budaya perbaikan berkelanjutan di lingkungan RSUD. “Kami ingin pelayanan semakin mudah, cepat, transparan dan berkualitas. Penilaian ini kami jadikan sebagai cermin untuk terus berbenah dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit,” katanya.
Portal Resmi Pemerintah Kabupaten Pesisir Selatan merupakan Wadah informasi bagi masyarakat dari pemerintah. Kabupaten Pesisir Selatan adalah sebuah kabupaten di Sumatera Barat, Indonesia. Kabupaten ini memiliki luas wilayah 5.749,89 km² dan populasi ±420.000 jiwa. Ibu kotanya ialah Painan. 
