IKM Capai 90,35, Pelayanan Dinas Pertanian Pesisir Selatan Masuk Kategori Sangat Baik

PESISIR SELATAN - Dinas Pertanian Kabupaten Pesisir Selatan (Pessel) mencatat capaian positif dalam pelayanan publik dengan meraih Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 90,35 pada periode Januari hingga Juni 2026. 

Nilai tersebut menempatkan kualitas pelayanan pada kategori "Sangat Baik", sekaligus menjadi indikator terpenuhinya harapan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.

Plt Kepala Dinas Pertanian Kabupaten Pesisir Selatan, Hamdi, saat dihubungi Kamis (30/7), menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei tersebut. 

Ia menegaskan bahwa hasil ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Menurutnya, berbagai masukan yang disampaikan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi dalam memperbaiki dan menyempurnakan layanan ke depan.

"Survei IKM ini melibatkan sebanyak 131 responden yang merupakan pengguna layanan Dinas Pertanian. Dari jumlah tersebut, 74 responden atau 56,49 persen merupakan laki-laki, sedangkan 57 responden atau 43,51 persen adalah perempuan," katanya.

Berdasarkan tingkat pendidikan, responden didominasi oleh lulusan SMA sebanyak 60 orang. Disusul lulusan SMP sebanyak 25 orang, SD sebanyak 19 orang, S1 sebanyak 16 orang, tidak sekolah sebanyak 6 orang, serta Diploma (D3) sebanyak 5 orang. 

"Komposisi ini menunjukkan bahwa penilaian berasal dari beragam latar belakang pendidikan, sehingga memberikan gambaran yang cukup representatif terhadap kualitas pelayanan," jelasnya.

Capaian nilai IKM sebesar 90,35 tersebut mencerminkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi ekspektasi masyarakat, baik dari aspek kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, kompetensi petugas, maupun sikap dan perilaku aparatur dalam memberikan layanan.

Ke depan, Dinas Pertanian Kabupaten Pesisir Selatan berkomitmen untuk terus melakukan inovasi pelayanan, meningkatkan profesionalisme aparatur, serta memperkuat budaya kerja yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel. 

"Seluruh masukan masyarakat melalui survei akan menjadi pijakan dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas," ungkapnya.

Dengan capaian ini, Dinas Pertanian Kabupaten Pesisir Selatan berharap dapat terus memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik, khususnya dalam pelayanan kepada masyarakat dan pelaku usaha di sektor pertanian.